Les services Nespresso
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Nespresso vous propose un très large éventail de services exclusifs.
Nos spécialistes mettent leur expertise à votre service pour répondre à la moindre de vos demandes.
Avec Nespresso, la gestion de votre solution café n'aura jamais été aussi facile.
Un service clientèle dédié- Des Spécialistes Café à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés sur les variétés de cafés, les machines, les accessoires et les services.
La livraison des capsules sous 48h- Commandez vos capsules par téléphone ou directement sur notre site, vous les recevrez dans les deux jours.
Un service assistance sur mesure - Nos Spécialistes sont à votre disposition pour vous guider dans l'utilisation de votre machine et en cas de besoin, effectuer un diagnostic téléphonique.
Un contrôle technique annuel de votre machine- Tous les ans, un spécialiste vient examiner vos machines et garantir leur fonctionnement pour l'année suivante.
L'expertise de l'eau- Des filtres adoucisseurs sont mis à votre disposition, en fonction de la dureté de votre eau et de la fréquence d'utilisation de votre machine.
L'intervention d'un technicien sous 48h- Nos techniciens vous garantissent, en toutes circonstances, une intervention sous 2 jours en cas de problème.
Le prêt d'une machine en cas d'intervention technique.- Une machine de substitution vous sera prêtée durant toute la durée de la prestation
La garantie de l'intervention- Vous bénéficiez de 3 mois de garantie sur toute intervention technique sur votre machine.
Le prêt évènementiel de machines- Nous mettons à votre disposition une machine supplémentaire pour vos événements: journées portes ouvertes, séminaires, salons professionnels...
